개인정보처리방침

풍덩 주식회사(이하 "회사")은 "풍덩" 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용하며 어떻게 보호하는지를 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 프로필 사진(선택)
• 본인인증: 통신사 본인확인 정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 내·외국인 구분, 중복가입확인정보(CI/DI))
• 강사회원(공통): 보유 자격증 정보, 정산계좌
• 강사회원(사업자): 사업자등록번호, 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 연락처, 업태·업종(선택), 통신판매업 신고 상태 및 신고번호
• 강사회원(사업자등록이 없는 개인): 성명, 주소, 연락처, 주민등록번호(외국인은 외국인등록번호, 회사가 관계 법령에 따라 원천징수 및 지급명세서 제출 의무를 이행하여야 하는 경우에 한하여 정산금 지급 전에 수집 — 제2조의2)
• 예약·결제: 결제수단 정보(실제 카드정보 등은 결제대행사가 처리), 결제·이용 내역
• 서비스 이용 과정: 다이브 로그, 리뷰, 접속 기록, 기기 정보, 푸시 알림 토큰, IP 주소
• 유스 강의 신청(보호자 회원이 입력): 수강자(미성년자)의 이름, 생년월일, 보유 자격, 강사 참고사항(선택·자유 기재 — 알레르기·지병 등 건강에 관한 정보가 포함될 수 있으며, 이는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보에 해당할 수 있습니다), 보호자 동의 기록(동의 일시·약관 버전)
• 신고·제재 처리: 신고된 게시물·강의·댓글·채팅·후기의 신고 시점 내용(본문·사진 및 그에 포함된 정보), 제재 내역(대상·사유·처리 일시), 해제 요청 시 작성자가 작성한 소명 내용

본인인증 과정에서 주민등록번호는 본인확인기관(다날)이 처리하며, 회사는 이 과정에서 주민등록번호를 저장하지 않고 중복가입확인정보(CI/DI)만 전달받아 회원 식별 목적으로 이용합니다. 다만 사업자등록 없이 강의를 판매하는 개인 강사회원의 주민등록번호는 제2조의2에 따라 법령에 근거가 있는 경우에 한하여 수집합니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 가입 의사 확인, 본인인증
• 강의 매칭·예약·결제 중개 및 정산
• 강사 자격 확인 및 강의 품질 관리
• 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
• 서비스 개선 및 부정 이용 방지
• 유스 강의 신청 접수, 연령·자격 요건 확인, 담당 강사에 대한 수강자 정보 전달 및 강습 중 안전 확보
• 신고 처리, 운영정책 위반 게시물에 대한 조치와 해제 요청 검토, 관련 분쟁 대응
• 원천징수, 지급명세서·간이지급명세서 및 과세자료 제출 등 세법상 의무 이행(개인 강사회원)
• 개인 강사회원의 판매자 정보 확인 및 분쟁 처리(주소)
• 회원과의 계약 이행을 위한 연락(예약·결제·취소·환불, 정산·세무처리, 분쟁 처리, 강의 및 서비스 운영 안내): 회원가입 시 등록하거나 본인인증으로 확인한 휴대전화번호 및 등록한 연락처 — 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호

광고성·마케팅 정보의 전송은 위 목적에 포함되지 않으며, 이용자가 별도로 수신에 동의한 경우에 한하여 이루어집니다. 이용자는 동의 이후에도 언제든지 수신을 철회할 수 있습니다.

2의2. 주민등록번호의 처리

회사는 개인 강사회원에게 정산금을 지급하면서 관계 법령에 따른 원천징수 및 지급명세서·간이지급명세서 제출 의무를 이행하여야 하는 경우, 「개인정보 보호법」 제24조의2 제1항 제1호 및 「소득세법 시행령」 제216조의3 등 관계 법령에 근거하여 주민등록번호(외국인은 외국인등록번호)를 처리합니다. 주민등록번호는 암호화하여 다른 정보와 분리하여 보관하며, 위 목적 외로는 이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 세법상 보존 의무가 있는 거래·정산 관련 기록(강사회원의 계좌·사업자 정보, 지급 및 원천징수 내역 등): 5년 (국세기본법 등)
• 개인 강사회원의 주민등록번호: 마지막 지급일이 속하는 연도의 다음 연도 3월 10일의 다음 날부터 5년. 원천징수가 적용된 정산(지급 예정을 포함합니다) 없이 개인 강사회원 등록을 해지하거나 탈퇴한 경우에는 지체 없이 파기(제9조 제1항의 복구 기간에도 보관하지 않습니다)
• 유스 수강자 정보: 보호자 회원이 삭제를 요청하거나 탈퇴한 때(제9조의 복구 기간이 지난 후)까지. 다만 예약·결제 기록은 제3조의 법정 보존기간 동안 별도로 보관하며, 여기에는 수강자를 특정하는 정보를 남기지 않습니다. 강사 참고사항은 해당 강의의 마지막 회차가 종료된 날부터 1년이 지나면 파기합니다.
• 탈퇴 회원의 중복가입확인정보(CI): 부정 재가입 방지 목적, 탈퇴일부터 1년
• 신고·제재 관련 기록: 신고가 기각된 경우 신고 시점 내용은 지체 없이 파기하고, 조치된 경우 제재가 종료된 날부터 3년(회원 탈퇴 후에도 같음)
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

위 법정 보존 대상을 제외한 개인정보는 회원 탈퇴 시 제9조에 따라 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 강의 예약이 확정된 경우, 「개인정보 보호법」 제17조에 따른 계약의 이행을 위하여 다음과 같이 최소한의 정보를 거래 상대방에게 제공할 수 있으며, 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.

• 제공받는 자: 강의 거래 상대방(강사회원·수강회원)
• 제공 항목: 이름, 연락처 등 강의 제공에 필요한 최소 정보
• 제공 목적: 예약이 확정된 강의의 진행 및 상호 연락
• 보유·이용 기간: 강의 종료 및 관련 분쟁 해결 시까지

유스 강의의 경우 다음과 같이 제공합니다.

• 제공받는 자: 해당 유스 강의의 담당 강사회원
• 제공 항목: 수강자의 이름·생년월일·강사 참고사항(별도 동의한 경우)
• 제공 목적: 강습 진행, 연령·자격 확인 및 안전 확보
• 보유·이용 기간: 해당 강습 종료 시까지(강사회원 이용약관 제8조 제1항에 따라 강습 종료 후 파기)
• 근거: 보호자(법정대리인)의 동의

법령에 근거하여 다음과 같이 제공하거나 공개합니다.

• 과세관청(국세청·지방자치단체): 개인 강사회원의 성명·주민등록번호·지급액·원천징수 세액 등 — 지급명세서·간이지급명세서 제출 및 원천세 신고(세법). 회사가 직접 제출하거나 회사가 위탁한 세무대리인을 통하여 제출합니다(위탁하는 경우 제5조에 수탁자를 공개합니다).
• 과세관청(국세청): 강사회원의 사업자등록번호(개인 강사회원은 성명·생년월일 등)·거래 건수·금액 — 「부가가치세법」 제75조에 따른 판매대행자료 제출(해당하는 경우)
• 소비자피해 분쟁조정기구·법원·거래 상대방인 수강회원: 거래와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 개인 강사회원의 성명·전화번호 등 신원정보와 거래내역 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조의4
• 서비스 화면 공개: 사업자 강사회원의 상호·대표자 성명·사업장 주소·연락처·사업자등록번호, 개인 강사회원의 성명과 사업자등록을 하지 않은 개인 판매자라는 사실은 수강회원이 강의를 신청하기 전에 확인할 수 있도록 서비스 화면에 표시됩니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

• 결제 처리 및 정산금 지급대행(판매자 정보·정산계좌, 개인 강사회원은 서브몰 등록에 필요한 성명·생년월일·연락처 등 포함): 케이지이니시스(주)
• 본인확인: 다날(주) 및 연동 대행((주)코리아포트원)
• 서비스 인프라(클라우드) 운영: Amazon Web Services, Inc.
• 이메일 발송: Google LLC (Gmail)
• 푸시 알림 발송: Google LLC (Firebase Cloud Messaging)

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 국내(대한민국, AWS 서울 리전)에 위치한 인프라에서 처리·보관합니다. 다만 다음 업무를 국외 사업자에 위탁하여 처리하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이를 본 방침에 공개합니다.

• 이전받는 자: Google LLC (미국)
• 이전 항목: 푸시 알림 토큰 및 알림에 포함되는 최소한의 정보, 이메일 발송 시 수신자 이메일 주소·메일 내용
• 이전 목적: 푸시 알림(Firebase Cloud Messaging) 및 이메일 발송
• 이전 방법·시기: 발송 시점에 정보통신망을 통해 전송
• 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

향후 추가적인 국외 이전이 필요한 경우, 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 이전받는 자, 이전되는 국가·일시·방법, 이전 항목·목적·보유기간, 거부 방법 등을 사전에 고지하고 법령이 정한 절차를 거친 후 이전합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

회원 탈퇴(계정 및 개인정보 삭제)는 앱 또는 웹의 [설정 > 회원탈퇴]에서 직접 요청할 수 있으며, 별도의 앱 설치 없이 웹에서도 동일하게 처리할 수 있습니다. 탈퇴 처리 절차와 파기 범위는 제9조에 따릅니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동을 회원으로 받지 않습니다. 회원가입 이후 본인확인 절차에서 만 14세 미만으로 확인되는 경우, 본인확인이 필요한 서비스(강의 신청·결제 등)의 이용이 제한되며 회사는 해당 계정을 탈퇴 처리할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 강의 참여는 법정대리인인 회원의 계정을 통하여 이루어져야 합니다. 다만 유스 강의에서는 보호자 회원이 미성년 수강자의 정보를 입력하며, 회사는 만 14세 미만 수강자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인인 보호자의 동의(유스 보호자 동의)를 받아 처리합니다. 수강자의 건강에 관한 정보(강사 참고사항)는 같은 법 제23조에 따라 다른 개인정보와 구분하여 별도의 동의를 받은 경우에만 처리합니다.

9. 개인정보의 파기

① (파기 시점) 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 오신청·계정 도용 등으로부터의 복구를 위해 탈퇴일로부터 30일간 보관한 후 파기하며, 이 기간 내에는 본인확인을 거쳐 계정을 복구할 수 있습니다. 단, 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 제3조에서 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다.

② (파기 대상) 위 보관기간(30일)이 지나면 이메일, 휴대전화번호, 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 프로필 사진, 푸시 알림 토큰, 본인인증 정보(이름·생년월일·성별 등), 강사 자격증 정보 및 노출하지 않는 게시물(첨부 사진 포함)을 복구가 불가능한 방식으로 파기하거나 개인을 알아볼 수 없도록 처리합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.

• 중복가입확인정보(CI): 부정 재가입 방지를 위하여 탈퇴일부터 1년
• 결제·계약·정산 관련 기록(정산계좌, 판매자 정보(개인 강사회원의 성명·생년월일·주소를 포함합니다), 세금계산서 발행 내역, 지급 및 원천징수 내역 등), 개인 강사회원의 주민등록번호, 신고·제재 관련 기록: 제3조에서 정한 기간

서비스에 남는 후기는 작성자를 알아볼 수 없도록 처리합니다.

③ (법정 보존 정보) 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 결제·계약·청약철회·소비자분쟁처리 기록 등은 제3조에서 정한 보존기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 파기하며, 보존 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

④ (파기 방법) 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 맞춤형 서비스 제공 및 이용 통계 분석을 위해 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호, 중복가입확인정보(CI/DI) 및 주민등록번호 등 중요 정보의 암호화
• 주민등록번호 등 고유식별정보의 분리 보관 및 접근권한 최소화
• 접근권한 관리 및 접근통제
• 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

12. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.

· 개인정보보호책임자: 한어진 (privacy@plop.cool)

13. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결이나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

14. 고지의 의무

본 방침은 시행일부터 적용되며, 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.

부칙 — 본 방침은 2026년 10월 5일부터 시행합니다.